“欧莱雅集团2008年在中国的招聘计划”

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弗朗索瓦( fran ois de wazières )先生:皇家集团全球招聘总监

张以恩先生:皇家中国招聘总监

问:校园招聘开始。 皇家与今年应届毕业生的招聘计划相比怎么样？ 企业对人才的要求是什么？

弗朗索瓦:罗雷亚尔是一家有100多年历史的企业，从许多指标来看也是一家非常成功的企业。 我们在面对未来时，总是充满信心。 首先，我们对人才的要求是对“美”有很强的敏感性。 其次，他们必须对美的事业充满热情。 随着皇家全球事业的迅速发展，我们对人才的诉求更加面向各个方面。 第三，他们要充满好奇心和创新精神，感受客户的新诉求，开发新产品，满足客户的诉求，并实现他们对美的梦想。

问:在中国，人才流动比较频繁。 皇家企业是如何面对这个问题的？ 留住人才的好战略是什么？

弗朗索瓦:全世界都希望员工挑战，为个人实现企业梦想。 从皇家中国的角度来看，我们重视长远的过程，鼓励员工和经理多交流，进行双向信息表达，表达职业规划等各方面的意向，增进了解。 我们的员工选择留在罗雷亚尔，不仅是因为这个员工本身，也因为罗雷亚尔有系统化的培训，致力于员工的快速发展，所以员工希望长时间留在罗雷亚尔。

问:你能介绍一下第一份培训文案吗？

弗朗索瓦:说到培训，罗雷亚尔认为培训对员工和企业非常有益。 这是因为我们不仅在钱上，还在人才上投资了培训。 副本分为三个领域。 第一，帮助员工了解企业文化、历史和章程的各个方面。 其目的是帮助员工成为这个团队的一员。 第二个培训侧重于员工的基本素质，如信息表达技巧、管理技巧等，随着他们在罗雷亚尔的成长，这些“软技能”将越来越需要更好地管理团队和项目。 第三个方面的文案是员工工作相关的培训，也就是技能培训。 例如营销方面的培训、物流方面的培训等。 这三方面的培训不仅由某国企提供，还有区域培训，最高的是巴黎总部组织的培训。

问:如何考虑不同员工不同的培训要求？ 有没有工作人员自己提出过适合他个人的培训要求？

弗朗索瓦:罗雷亚尔确实是一家非常大的企业，我们在全世界有6万多名员工。 正如我前面所说，我们的培训是系统的，可以满足各个方面、不同员工的诉求，但是我们的培训也是非常个性化的，根据员工的诉求，培训是比较不同的 罗亚尔，我们有一个“人才快速发展”的计划，包括每年年底两次的判断。 我们的判断不仅基于员工过去的表现，更重要的是基于他将来快速发展的需要。 因此我们在判断时，会判断员工未来的快速发展和企业快速发展的需要，制定适合员工个人的培训计划。 他什么时候、参加什么项目、参加什么团队、应该接受什么样的训练，可以补充他的相关技能。 当然，要制定适当的时间框架，例如何时完成这些培训。

根据我个人在罗雷亚尔九年的经验，我在人力资源管理方面有个人的座右铭。 我们的员工带着梦想加入罗雷亚尔，他们和罗雷亚尔一起实现梦想，不仅满足客户对美的诉求，还包含着他个人的梦想，比如职业快速发展的目标等。 最终，他们希望员工取代上司。 如果员工有梦想，他的任务就完成了一半。 如果你清楚他想要什么，企业会为他安排相应的培训，参加相关的项目。 员工的梦想越大，他实现梦想的可能性就越高。

想知道张以恩最近的梦想是什么吗？ 我想她的梦想是为罗雷亚尔找到下一位首席执行官。 在皇家，以前就流传着重视公司内部迅速发展的员工。 现任首席执行官安功和前任首席执行官欧文·中从我们的校园招募。 经过20多年在企业的迅速发展，他们相继担任了企业首席执行官。 对张以恩来说，她今天的使命是为罗雷亚尔找下一位首席执行官。

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