“天津港事故新闻发表会”

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年8月12日，位于天津滨海新区塘沽开发区的海瑞国际物流有限企业危险品仓库发生爆炸。

事件发生后，引起了国内媒体和公众的强烈关注。 事故首先在微博、微信等网络自媒体上迅速传播，成为全国热点突发事件。 随着外国媒体记者的现场报道，这件事成为了cnn、bbc等媒体的头条新闻，引起了国际舆论的热烈讨论。

天津代理书记黄兴国赶到现场指挥救援后，习大大、李克强等国家领导人相继发出重要指示，事情的应对上升到国家一级。 然后，在微博、微信、论坛、论坛上，现场众多网民纷纷发布照片、视频，将事故的全貌接连不断，产生了各种舆论。

为了客观评价政府在此次事件中的舆论应对，人民日报民意调查办公室将此次事件与此前的3次相关事件(年6月30日蓟县莱德商厦火灾，年11月15日上海静安区“11.15”高层住宅火灾，年7月21日北京“7.21”暴雨。

综合表显示，天津6家新闻发布会的正面回应主要集中在伤亡通报、救援进展、危险化学品披露及其处置等方面。

但是，每次发布会几乎都会引起4个以上的二次舆论，肯定的应对措施被二次舆论所掩盖。

网络传播中，新的疑问和吐槽不断发生，损害了政府的公共说服力。 那么发布会有什么问题？ 本文认为主要从以下四个方面进行探讨。

截至8月16日中午，天津就“天津港8月12日，海瑞企业危险品仓库特大火灾爆炸事故”举行了6场新闻发布会，但因不透明新闻受到舆论批评。 在13日第一次新闻发布会的记者提问环节，央视和天津卫视削减了主持人的画面。 虽然中央电视台停止了直播，但是天津卫视播放了几首歌，开始播放连续剧，让大众大跌眼镜。 几次发布会后，记者环节被直播打断，但网上各种手机视频、文案记录、记者笔记拼凑出了官方发布以外的提问环节的全貌。 在新闻技术传到个人的全媒体时代，直播的停止无益于舆论的控制，不仅增加了外界人们的质疑，还为虚假谣言营造了发酵空之间。

如果注意6个新闻发布会，就会发现传统新闻发布会的参与者发生了变化，新闻发布会的信息源不统一，官方的应对水平也不统一。 在最初的新闻发布会上，行政负责人和安全管理部门的职员都没有参加。 因为受到了批评。 在随后的新闻发布会上，安监部门做出了回应，但由于应急管理，该出席的市分管领导长期没有出现。 在网上，天津港事故新闻发布会的呼声更为强烈，“副市长在哪里？”

在年甬温列车事故中，面对惨烈的人身事故，只有铁道部信息发言人王永平回应舆论，引起舆论不满。

面对重大灾害和事故，以尖锐的方法应对是危机管理和舆论应对的基本规则。

此外，新闻发布会前后既有市级官员，也有区级官员。 此外，还有卫生消防、民政环境保护等参与者。 此外，还有团组织、民间救援组织。 舆论困惑于官方参与者为什么不断变化，

由此可见，天津发布会缺乏统一规划，是无权威的首席行政官，同级部门不能发声，不能负责解释新闻，在发布可能涉及“兄弟单位”的新闻时也害怕说同事坏话。 这样，“讨论”一切，“了解”情况，是新闻发布会的常态。 另外，由于没有整体授权，各部门经常权衡说什么和不说什么，政府部门之间也没有比较有效的新闻交流，第六次新闻发布会推迟了20分钟以验证死伤人数。

这背后也有天津港管理体制的不自然性。 据媒体分析，天津港有两个“婆婆”:在行政职能方面，属于天津滨海新区。 港口业务在交通部管理的港口安全生产监督管理方面，天津安监局受交通部委托。 此外，现场救援还涉及防化部队和公安消防系统。 这大概是天津地方政府在发布会上面临一些模糊问题的制度因素。 但是，有必要对天津人民负责，从向全国人民说明的立场出发，协调出版。

看了6次发布会，记者的提问是二级舆论的核心部分。 “不知道，需要问同事”“我不知道”“我不知道”成为了舆论发酵的关键词。 在8月16日的第6次新闻发布会上，有记者询问谁负责救援指挥，官方回应“尽快了解情况”，引起公众的批评。 公众不能接受灾害的发生已经过了4天，但负责协调救援的人没有得到官方的确认。 回顾过去，发布会上有“下问”和“与同事的核对”等。 可以看出，在新闻发布会的筹备过程中，舆论、媒体报道、可能出现的问题的快速发展都有难以预期的评价和数据准备，不能比较有效地掌握事故解决的各种新闻。

4 .人文关怀缺乏权力和责任，“确定”标志着moo的处置

解决突发事件时，发布会不是坐着说话，站起来离开没那么容易。 从参与者进入公众视野的第一个瞬间开始，发布会就宣布了参与者的所有动作、所有话语都可以被公众看到。 在第六次新闻发布会上，相关人士开始说“很高兴见到你”。 虽然是普通的问候，但引起了大众的感情不满。 在第五次新闻发布会上，天津市公安消防局回应天津港消防队失踪成员的新闻“不在管辖范围内”，真正完成了权责范围的“确定”。 但是，在面对疑问时，他站起来离开，被公众视为与自己无关的莫莫。 而且，天津日报在16日的报道中也刺激了大众的神经。 15日晚，天津市安全产业会议召开前，与会者向消防队员和遇难者表示深切慰问。 国民不能理解为什么只在离正式追悼很远的会议场所，而不在新闻发布会上。

整理了天津发布会的很多问题，以下是天津“8.12”爆炸事故和天津蓟县赖德商厦火灾，年11.15上海静安区高层住宅火灾，年7月21日对北京暴雨的。 人民日报民意调查室认为，做好新闻发布工作必须特别观察以下四个问题。

1回应舆论的关注。 核心新闻必须迅速准确

但是，在天津“8.12”爆炸事件中，天津官员对公众关注的一点核心问题反应迟缓，未能及时满足公众对权威新闻的渴望。 “剧毒氰化物是否大量存在”“天津港消防队损失人数”等疑问，新闻发酵持续多日才得到解答和解释。 同样的问题在北京的“721”暴雨新闻发布会上也暂时存在。 例如在7月25日举行的第二次新闻发布会上，北京政府没有切实应对当时舆论关注的最新伤亡事件，引起了舆论的质疑。 但是，在7月26日举行的第三次新闻发布会上，详细公布了遇难人数、名单和发布地点，没有引发舆论发酵，为政府灾后事业的进一步快速发展取得了主导权。

2 .留言稿中“不知道”需要“不关心”的态度

在北京“721”暴雨和上海“1115”特大火灾的新闻发布会上，虽然有媒体和读者质疑与会者回答的全面性和真实性，但很少有人质疑官方在舆论上的应对态度。 因为政府可以面对事件中的敏感问题。 人民日报民意调查整理了在天津举行的6次发布会，结果发现大部分发布会后，参与者的应对态度都有问题。 比如第一局我问记者:“按规定危险品仓库应该距离居民区多远？ ”回答说。 政府说“还很远”。 在第二次发布会上，他无视记者说:“谁是唯一的顶点？ ”我喊道。 直接离开现场的方法； 在第三次新闻发布会上，频繁出现“没有专家，与同事讨论”的回答和“不掌握、不理解、无法回答”的言论，舆论对参与者的新闻掌握、专业素养、基本媒体素养提出强烈质疑，新闻发布会的正面宣传效果。 当然，舆论的应对并不要求新闻发布会立刻回应所有记者的“呐喊”。 公众也应该明白正式调查需要一定的时间。 但是，抓住舆论关注点，准备材料，期待问题，明确态度，仍然是新闻发布会的核心本质。

新闻发布会是应对突发事件的重要环节之一，但不是唯一的官方来源渠道。 与上海的“11.15”特大火灾和北京的“7.21”特大暴雨相比。 这次，天津舆论的反应显然是过多地依靠新闻发布来回答新闻，不仅不能通过媒体采访处理公众的疑问，反而在虚假新闻的传播上留下了发酵空之间。 例如现场是否存在氰化物，氰化物应该如何处理，本来现场司令部可以通过媒体明确，3公里以内紧急避难的假信息本来可以通过发布政府通告，在发布会上留下问题和谣言进行处理，操作有点呆板

北京在解决7.21暴雨时，北京侧重于新闻动态跟进，发布会只是作为阶段性总结而存在。 北京政府微博在雨夜救援中发挥协调作用。 北京7月25日召开新闻发布会证实情况，但救援进展一直很顺利。 同样，上海市静安区“1115”发生住房火灾后，上海仅在16日和23日分别召开了两次新闻发布会，其他时段由政府报道，媒体采访和政府微博动态应对，充分保证了政府处置的及时性。 因此，建立完整的新闻发布系统，做出动态反应，比单纯依赖新闻发布更有效。

据天津新闻发布会参会者统计分析，天津缺乏统一规划和充分授权。 在上海“1115”特大火灾第一次会议上，上海市静安区、消防局、公安局、卫生局负责人全天候应对救援工作和火灾事故原因。 在第二次新闻发布会上，静安区和上海市卫生局的负责人应对火灾伤员的救治情况，静安区的康复事业开始了，还包括以下事业。 在北京举行的3次新闻发布会上，北京市常务副市长、“721”特大自然灾害善后领导小组、北京市防汛抗旱指挥部、北京市政府信息办公室等相关负责人出席了会议。 两地新闻发布会的参与者结构比较全面稳定，记者对议题范围内的问题可以得到明确、完整的回答。 但是，在关注天津的6次发布会后，不仅历史性发布会的参加者发生了变化，现场官员在回答时还发表了“相关机构没有出席这次发布会”、“不是我的责任”等不当言论。

因此，调整发布会，兼顾各部门新闻应对诉求，通过全授权组建稳定的发布会会员，对发布会的成功至关重要。

摘要要解决突发事件，首先是诚实坦率的态度，在政府和人民之间建立心理授权。 16日下午，李克强总理抵达现场时，向已故消防员的画像鞠躬，为其态度树立了榜样。

其次，及时应急是平息舆论快速发展的事业基础，“只有做了才能说”是回应质疑的道理。 李克强总理强调，安全不应依赖胸部，而应依赖数据。 所以“遥远”和“我不知道”不应该出现在发布会上。

再次，动态新闻发布是应对舆论的基本商业要求，但没有诚实的态度和完全的紧急应对，效果可能会适得其反。 首相强调“没能赶上权威发表，谣言四起”。 表达的就是这个道理。

“812”火灾爆炸事故过去5天了，总理在解决当地舆论方面给了我们生动的教训。 如何向遇难者家属、天津市民、全国人民、历史解释？ 相关人员应该对此进行深入的思考。

天津港“8.12”爆炸事故死亡人数上升至104人

中国青年报

《中国青年报》( 01版，年8月16日)

8月15日，被摧毁的车辆于8月12日在天津港海瑞企业危险品仓库发生特别严重火灾爆炸事故的现场再次爆炸。 濮阳信息港记者岳/照片

天津8月15日电(记者宁迪)记者今天从天津港爆炸事故现场司令部获悉，天津港海瑞企业“812”危险品仓库死亡人数达到104人。 目前，医院的伤员中没有死亡。

记者在今天下午举行的天津港“8.12”爆炸事故第五次记者发布会上获悉，爆炸事故现场基本没有明火，搜救总人数达到46人。

天津市公安消防局局长周天说，爆炸事故现场几乎没有火，但混合有各种危险化学物质，依然很热，容器的堆积点冒烟。

天津市卫计委主任王健在发布会上表示，截至发布会，共有722名住院伤者救治，其中重症伤员58人。

与前几天相比，今天的新闻发布会对事故现场的危险化学物质类型和当前的环境问题做出了确定的应对。 之前推测的氰化钠，今天终于爆发了。

天津市安监局副局长高怀友通报说，8月14日、15日，安监部门组织了交通、公安、海关、安监、天津港等相关部门。 我们询问了负责人、安全管理者、仓库管理者等。 调出天津市交通运输委员会的新闻系统、海关和报关资料，以及公司职员召回的数据和资料。 初步认为事故的危险化学物质主要集中在包装区和到达区。

包装区的危险化学品可能包括钾、钠、氯酸钠、硝酸钾、碱燃烧、硫化碱、硅酸钙、三氯乙烯、高碘酸等。 到达该地区的危险化学物质有可能包括环己胺、二甲基二硫化物、甲酸、硝酸铵、氰化钠、四氯乙烯、仲丁基等。

高怀友表示，进货区的货物由集装箱包装，没有开封和申报，有些来不及登记，因此透露准确数据尚需时日。 另据资料分析，海瑞企业近期出口的危险品有硫化钠、硫氰酸钠、氯酸钠、钙、镁、钠、硝化纤、硝酸钙、硝酸钾、硝酸铵、氰 同时这些物质现在有可能大量储存在到达区域。 “我们将与货主联系，进一步验证这些危险化学物质的种类和数量，有进展后向所有人公布。 ”。

首先，组织氰化钠的厂家来到现场进行处置。 因为制造商对氰化钠的性质、特点、包括处理方法都有更好的了解。

二是组织天津博华集团天津当地化工公司的专业技术人员，通过喷洒双氧水溶解氰化钠，降低毒性。

第三，组织防化组调查氰化钠的位置和范围，防化组的设备可以准明确。

四、组织天津港有关力量，通过建设围堰、堵塞雨水排污口和污水排污口等方法，防止污染物扩散。 储存的污水将得到专门解决。