“社会和谐的“社会和谐的正面信息事例文明使者””

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现在最受欢迎的话题是什么？ 吴城人说是建立全国文明城市。 文明涵盖的范围非常广泛，垃圾分类、文明移动、文明停车……当然也包括人与人的和谐。

人与人之间的和谐当然离不开这些人。 他们是中华美德的继承者和传播者。 他们每个人都发扬志愿者精神，积极为身边的普通人服务，继承文明。 他们有共同的名字。 ——我是调解员。

“敲啊敲啊……”早上，叔叔张善祥走进叔叔的画室，听到了敲窗户的声音。 “阿姨，我有个问题想向你反映。 能帮我处理一下吗？ ”。 住在新市街花园的孙师傅站在街道办公楼前的独立办公窗口前说。 “是的，是的，你说。 ’就这样，张善祥和孙师傅在窗边说话。

一扇窗户成了倾诉人们心声的窗户。 不需要刷身份证，也不需要在这个窗口登记。 只要敲一下窗户就能得到响应。 这个接地的“服务”窗口是婺城区新市街女神庙的工作室。

说到女神室，可以追溯到年。 当时，婺城区司法局、婺城区新市街、金华广播电视总台共同成立女神室。 这是一名志愿者，除电视台相关员工外，还有近20名各界人士。 其中有法律工作者、教师、心理咨询师、社区、村委会调解员等。

“妈妈叔叔的工作室”自成立以来，以调解纠纷、调整精神为手段，以普及法律知识和公共道德为己任，开设了“金华老娘舅”专栏，有选择地进行了典型案例的信息联播。 5年来，职工共接待纠纷5000余件，调解纠纷3000余件，民事纠纷2000余件调解成功，包括家庭感情纠纷、邻里纠纷、劳动纠纷、费用纠纷、征地纠纷等。 ，叔叔的画室成了普通人经常“咨询”的地方，也成了绕道“结束”的地方。 “金华老娘舅”专栏也成为金华民生普及的知名专栏，为金华社会和谐做出了巨大贡献。

张善祥，新市街人，最先驻扎在新市街画室，是叔叔队的“哥哥”。 读了“大叔”这个专栏的人，真的很喜欢这种“菩萨”的“大叔”。 1984年成为婺城区新市街琴社区人民调解委员会委员以来，从事调解30多年，成功调解矛盾纠纷600余件。

这个调停经验丰富的金牌调停者无论去哪里都随身携带着笔记本。 途中有人求救，记下求救者的姓名和联系方式。 录音后，张善祥将委托有关部门处理问题。 如果没有处理问题，他会提供帮助人员反馈。 记者根据他的记录，清楚地记录了从家庭纠纷到征地纠纷等所有求助的事情。 张善祥告诉记者，这些记录不仅是援助者的要求，也是最重要的。 这是他们对婆婆的信任。 “大众对我的信任是最大的幸福”

婺城有很多“叔叔”，比如张善祥，他们想不顾报酬在金华市区和山野农村的街道上奔波。 他们坚守第一线，努力及时发现社会上的一点不稳定因素。 现在，由于阿姨们这几年的努力，金华的访客数量整体减少，法院的案件数量也在减少。 “金华大妈”成了解决邻里矛盾的润滑剂，也成了人与人之间感情交流的粘合剂，成为文明吴城的良药。

“好的，我会尽快处理。 ’虽然没有见过姐姐宋先生，但她被她的“大嗓门”吸引了。

说到热心的宋大姐姐，金华人可以说谁都知道。

年，婺城妇女联合会成立“和姐”实验室，聘请律师、心理咨询师、多年从事女性维权的人等5名女性志愿者担任维权团队。 宋朝就是其中之一。 与“姐姐”的职工办公室的谐音是“和解”的职工办公室，目的是通过家庭和平促进社会和谐。

从此，乐于助人、善于思考的宋用自己多年的生活经验帮助人们调解。 调解感情纠纷、邻里纠纷、青少年健康成长等问题。 “家里有麻烦，姐姐会处理他们的担心。 ’只要大众需要帮助，宋朝很快就会帮助处理，宋朝也赢得了很多称赞。 大家都喜欢亲切地称呼她为“宋大姐姐”。 宋先生的手机中收录了帮助他的人的感谢和问候。 她经常出来。 她说:“一定是我多次做这项公益事业的最大动力。”

其实在调停中，所有喜悦的背后都有智慧和口才的斗争。 前几天，市民宋先生打电话，帮助儿子处理赡养费问题。

原来，赵先生和前夫张老师于年同意离婚。 他们有14岁的儿子。 当时，孩子答应由前夫张老师抚养。 赵先生每月付600元抚养费，可以不定期去看望儿子。 但是前几天她去看望儿子的时候，孩子和她一起哭了，他爸爸说平时不在意他，不买他想要的东西。 他说去补习班的时候没有钱。 这让赵先生很生气，很担心。

了解事情的经过后，宋耐心地做好了双方的思想工作，在她的努力下，双方终于就维修费达成了一致。 之后，赵先生握着宋袁春的手说:“谢谢你。 非常感谢。”

有人说宋先生退休后比退休前忙。 但是宋说，虽然她的日常工作不是调停而是调停，但她不觉得辛苦，反而很忙很开心。 多年来，“宋姐姐”的形象深入人心，她的存在给了社会足够的正能量。

实际上，现在在吴城，更多的人加入了“和姐”的队伍。 记者从婺城区妇联获悉，目前婺城在金华电视台、河板桥社区、新市街党群服务中心设有“和姐”的职工办公室，共有12名志愿者队伍、律师、心理顾问等专家。 由于热心人宋立科袁春的再三，“和姐”的实验室成立了四年多，都有记录，都在回响，都在努力解决矛盾

据统计，迄今为止，“和姐”的实验室收到了约2000起纠纷，成功调解400多起，横幅20多起。 仅今年一年，“和姐”的工作室就接待了200多人，成功调解了80多人，涉及家庭感情纠纷、邻里纠纷、劳动纠纷等。 大大促进了家庭的和平和社会的稳定。

“看，这是4月15日调解的赔偿纠纷。 这是7月4日调解的家庭纠纷……”。 11月20日，记者在婺城区白龙桥派出所会见了调解人李克勤，就他调解的案件进行了讲述。 李克勤可以说是财源广进。

为了充分整合调解资源，不断创新矛盾纠纷调解机制，比较有效地解决各类社会矛盾纠纷，促进社会化预防，年婺城区司法局在城市、城北、城西、城东、白龙桥、湛前、新市7个派出所设立了“住房调解室”。

那时李克勤刚退休。 凭借多年的基层实务经验，被聘为白龙桥派出所调解室调解人，成为最早的调解人之一。 这种情况已经持续了将近8年。

在过去的8年中，李克勤有800起调解案件，从家庭纠纷调解到死伤赔偿案件不等。 “我调解的所有案件都会被清晰地记录下来。 来吧，看……”在谈话期间，李克勤拿出了自己参与调停的案件的答卷。 记者从最初受理到最终调解访问，看到所有调解案件都有条不紊地整合在一起，包括人民调解协议书、申请书、受理通知书、送达证明、调解记录、调解访问等资料。 “作为调解人，我对所有当事人负责，调解并一起记录，确保所有案件都经得起审查。 ”。 李克勤告诉记者。

多年来，作为调解人，李克勤兢兢业业地做好了所有的调解工作。 他说，要做好调解工作，必须耐心，学会与人相适应，学会分期治疗。 据《做法正确，矛盾纠纷处理一半》报道，今年1月至10月，他调解的案件73起，涉案金额超过100万元。 “很多时候多亏了李师傅。 有他在，很多棘手的矛盾纠纷得到了顺利的处理。 ”。 白桥派出所相关的负责人是。

其实，李克勤只是吴城“居所调解室”中众多调解人的缩影。 据婺城区法律界人士报道，自去年成立“住房统筹室”以来，统筹室数量从原来的7间扩大到现在的12间，统筹员从14人增加到36人。 居所调解室”调解人的存在，使矛盾纠纷得以比较有效地处理，极大地促进了社会的和谐稳定。 据统计，“住房调解室”成立以来，调解矛盾纠纷成功的有7750件，仅今年就有2900件调解成功。