“什么是客单价（提高客单价的15做法）”

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什么是客单价？

客户单价是指每个客户的平均购买商品金额

(1)客单价=商品平均单价×每位顾客的平均购买商品个数

(2)客单价=销售额÷顾客数

通俗地说，店铺的客单价高的话，利润也会相对变大。 这是因为对店铺来说，只有提高店铺的客单价才能使店铺和利润进入良性循环中快速发展。 当然，要重视顾客体验，有效促进高顾客票的形成。

客户单价分解

客单价(平均交易金额)和客流量(交易件数)的拆解是指本月平均每天的人流量、客单价的状况，是与去年同期和状况进行比较的。

在分解店铺的客流量、客单价时，要特别重视店铺促销活动开始期间和促销活动前的分解，研究开展促销活动是否有利于店铺的客流量、客单价的提高。

常用的客户单价分解指标

1.客单价=商品平均单价×客户人均购买商品个数

或=销售额÷顾客数

2.客流量=单位时间( 1小时等)内的成交件数或客户数

举个栗子，一家店铺7月25日全天的销售额为62734.50元，当天的订单顾客数为745人，该店铺7月25日的顾客单价=销售额÷顾客数=62734.5÷745=84.2元

客单价对商家有什么意义？

1 )客单价越高，卖方越能获利空之间越大

2 )有助于商家的服务能力更好，顾客满意度更好

3 )理论上可以在充分的利润空之间继续投入站内广告。

高低客票之间有什么不同吗？

原因是什么？

在客户服务多维数据集性能管理软件中，我们首先来看看客户服务销售额的份额

通常，销售额份额小的属于客单价低的类别。

相反，客单价高是客单价高的类别。

之所以站在客户的立场上，是因为面对客单价低的产品客户，很少有时间犹豫不决，大部分低客票可以悄悄占到95%以上，配置很高的咨询量。

相反高客单下单犹豫不决，销售占有率高则配置低咨询量。

影响客单价的因素有哪些？

1.产品的定价

自己类别商品的产品价格的高低基本上明确了客单价的多寡，但通常客单价只在产品价格的上下一定范围内变动，除了特殊类别，零食等一点的顾客多购买的商品很普遍。

2 .促销优惠

在大规模促销活动的过程中，客单价的高低取决于优惠力度。 例如，优惠券/折扣全减/赠品回扣的设定基于优惠力度的多寡，包括免运费的最低费用标准设定，对客单价也有重要影响。

举个栗子: 11.11大促中，一家店铺设置的最低免邮标准为199元，基于产品的吸引力，这样大的优惠促销是为了让顾客选择购买多种商品的好方法，在这种情况下，顾客的价格会比平时高很多。

3 .交叉推荐是否合理

这是间接的影响因素，交叉推荐因平台而异。

以EC平台为例，通常在商品详细页面的店铺中，推荐购买某个课程，并在商品详细页面中添加其他宝贝图像链接。 这个相互链接是交叉推荐最原始的定义，在流量中被称为相互引流。

4 .其他

类别的属性。 类别属性不同，客单价也不同。 是低价的商品。 当然，顾客在线消费的价值成本和操作价格当然不是只买一个低单价的商品。 也就是说，我们去超市不仅仅是为了买水。

所以这里提出的客单价的影响因素实质上与购物车的商品数量有很大的关系。

简单来说，提高客单价和销售的诀窍是提高一个客户购物车内的商品数量和一个订单内的商品数量，当然对客户的成本调性培养也是提高客单价的方法

观察: 以上的影响因素，前提是在商品质量得到保证的情况下，不以大大低于市场价格的方式销售，这成立。

如何提高客单价？

根据上述影响分解析出客单价的因素，可以从以下两个方面提高客单价。

一是让客户购买越来越多的商品

第二个是鼓励客户购买更贵的东西

作为客户支持，为了让客户购买越来越多的商品，可以从以下几个方面着手:

做法1 :相关销售产品

客户购买商品后，可以推荐该商品的相关商品，促进连带销售。

例如，一位顾客向顾客服务咨询，告知顾客服务的需求，要求推荐。 根据客服自身得到的新闻，迅速评价并推荐适合其客户的化妆水。 然后通过客服魔方插件功能，推荐该系列相关乳液，告知两者组合采用不仅可以提高护肤效果，还可以做更多事情。

因此，客户在满足自己需求的基础上果断下单，客单价是否提高了呢？ 因此，相关的销售方法很重要。 因为以提高客单价为主，动销的后续好处也不容忽视。

为了更方便地向客户推荐相关商品，采用客户魔方的前插件功能，可以在后台灵活添加商品知识点。 前置插件使用方便，一键向顾客发送商品新闻，帮助顾客服务的受理。

01 .操作方法

(客户服务多维数据集扩展版 )添加系统后台的灵活配置产品知识点。 支持前台呼叫搜索、商品推送，实现相关销售产品，提高客单价。

做法2 :组合销售

组合包装通俗地可以理解为捆绑销售。 利用组合价格展现组合的特点，让客户觉得“划算”，在不知不觉中提高客单价，特别是对价格敏感的客户更是如此。

这个时候，客服的诱惑就很重要了，比如客服买基础的化妆水和乳液，客服可以推荐保湿力优秀的面霜，以醒目的搭配价格购买很快就会受益，活动过时也等不及了。

做法3 :很好地使用促销

提高客单价的一般促销方法有满减/满赠/价值更新等。

举个栗子:如果一家店铺的客单价平均为50元，可以使用“全场80元还是低价”来提高交易金额。

顾客服务通过吸引顾客到满地优惠活动，刺激顾客将客单价提高到80元。

由此可见，看起来商家利润很少，但通过促销给顾客挖掘“剩余价值”，实际上增加了利润[/s2/]。