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“感觉人很多,为什么会吃亏?”
一些餐饮店老板有这样的疑问:多做活动,打折优惠,打广告,乱花那么多钱,也没什么用。
为什么会有这么多疑问,只不过是以下四个不知道的事情。
1、不知道客户的价格
例如分发传单。
你花了一千元印了1000张宣传单,让女孩送到店门口来往的顾客那里。
发行了1000张宣传单,最重要的引诱店的顾客有10人。
那么,你的获得价格是多少?
1000/10+80/10=108元(其中80元是女孩子的工资。 )
同样,不是发传单,而是在wechatpublic上推广平台,或者以当地美食的大尺寸发布广告。
假设每次的投入价格为1万元,投入一次后,被店吸引的顾客有500人。
那么,你的获得价格是10000/500=20元。
一旦弄清楚了客人的价格,就必须去报价。 另外,你能去各个商店的人那里拿回这个客人的价格吗?
上面的分发传单,客户的价格是108元,如果你做的是中高档食堂,398/位,净利润大概是150元,那么每个店的客户可以赚42元。
投放公众号的是黄焖鸡店,客单价约28元,一张利润约10元。 客人的价格是20元,一次费用,每张损失10元,这没意思。
弄清楚客人的价格,就知道是赚还是亏了。
那么,让我问一下。 客人的价格是怎么来的
测试+同行参照。 最准确的是测试,为了得到最准确的数据,必须在可以接受的损失范围内进行测试。
2、不知道购买率
同样,上面的传单也作为例子。
1000份传单,如果最终吸引到店里需要10个顾客,购买率为10/1000=1%。
(这里假设1000张传单完全接触到顾客,如果发传单的人不小心,比如实际发的传单只有300张,那么必须注明购买率不是1%,而是10/300=3.3%。 )
无论是1%还是3.3%,这些数据都是通过实际测试获得的,在获得数据后,必须分析和调整客户的流程细节。
例如,发传单的员工穿着动漫的衣服,也许越来越多的人会得到传单,从而提高触摸率。
例如,通过传单的形式、页面等细节的优化、做成红包的形式、印刷代金券等做法,可以提高传单的感知价值。
例如,有的顾客找不到店的地方,或者到了店门口,看到店的环境不好,就又去了。 这也会影响购买率。
细分整个过程可以提高购买率。
购买率增加一倍的话,顾客的价格会下降一半。 购买率的重要性有多高是显而易见的。
3、不知道顾客价值
无论是餐饮店、零售店还是其他领域,客户的价值都不是“一次也不重复”。
另外,上面的自助餐说如果客户只来一次的话,只能赚40元以上。 客户来了一次,我想你家还过得去。 去的时候,你又寄了一张50元的代金券。 如果客户再来一次,可以赚100元。
如果客户每年来四次,每次都能带一个朋友来,你会计算出这个客户给你带来了多少价值吗? 150*2*4=1200元。
这就是客户的价值。 你可能知道,但很多情况下做不到。
最简单的是,比如在店里丢了东西,你可能要查监控,找警察叔叔,倒水。
但是,客户丢了,你视而不见,不猜测,不研究,哪一个更重要呢?
4、不知道投资转化率
最后,谈谈投资转化率的问题。
回到上面的自助餐。
发传单总共消费1080元
来店的客人共计10人
每人需要398元
客人的价格是108元
菜价248元
你的收入=398*10=3980元
你的投入=248*10+1080=3560元
投入产出比=利润/投资总额*100%
即,( 3980-3560 )/3560=11.8%
现在你就知道这种分发传单的方法能得到多少利益了。
其他条件不变的情况下,将购买率加倍。 也就是说,宣传费没有变化吗? 1080元吗? 来店人数将为20人。 会怎么样呢?
你的收入=398*20=7960元
你的投入=248*20+1080=6040元
生产开始比=(7960-6040 )/6040=31.8%
害怕吗? 生产接近4倍了。
总结: [/s2/]
活动的目的是最终转化为销售额,转化为利润。
上面四条,如果你一条条弄清楚,一定不会混乱,更不会做愚蠢的活动。
这四个,除了做活动,你还需要用。 总是有勾结开店的事情。
其实对很多店来说,提高购买率,是力所能及而且简单易行的事。 得到客人不仅仅是花钱的事情。 只要弄清楚客人的价格,就知道这个活动能不能进行。 这个可以使用道具吗?
最后,重视顾客价值,顾客是最大的财富,只要有人,有钱,就能活得很好。
标题:“新手开饭店最忌讳什么?2019刚开的饭店没人如何办”
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