“唯品会背后的四点亮点和特卖电商的三大快速发展趋势”

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【编者按】唯品会上市4年来，将继续盈利。 背后的秘密和艺鸥的第一观点如下。

1、唯品会特殊的销售模式得到客户的高度认同，多次自营，提高产品质量和服务，提高客户粘性和回购率。

2 .移动时代似乎是碎片化时间比较有效的应用。 本质是通过个人应用深入客户的衣食住行等日常生活，充分了解和识别客户的诉求，通过精准的商品或服务来推广客户。

3 .在“网络”战术的推动下，物流业发展迅速，与大数据、云计算等新一代网络技术深入融合，整个领域朝着高效流通方向迅速发展。

本文最早发表在中国电子商务研究中心，作者是海鸥，可以作为行业参考。

年11月22日，唯品会公布了去年第三季度未经审计的财务报告。 财报显示，唯品会年第三季度业绩持续强劲增长，企业重要经营指标稳步增长。 其中，净利润突破120亿元，同比增长%，连续16个季度盈利，再次创电子商务领域新高。

第三季度毛利率为人民币亿元，比去年同期增长36%。 用非gaap衡量，三季度营业利润从去年同期的%增长到7.32亿元，归属于唯品会股东的净利润达到5.96亿元，比去年同期增长%。

随着成本升级的趋势越来越明显，越来越多的客户提出了更加多元化、个性化、高质量的成本诉求。 基于此，唯品会准确把握高质量费用的大趋势，以特色销售模式为中心，用“高质量文案大数据”的三辆马车，满足顾客日益增长的服务诉求。

为了全面分解和解读唯品会财务报告背后的秘密，中国电子商务研究中心分解师发表了这篇评论，供参考。

亮点1 :客户数量和订单数量“碧易齐飞”连续16个季度创造利润

财报显示，唯品会第三季度净利润达到120亿元，同比增长%是由于活动用户、回头客和订单数量的增加。 第三季度vipshop活动用户达到2080万人，比上年增长43%。 回购顾客数比上年增长49%，达到1670万人，订单数比去年同期增长34%，达到6010万。

对此，中国电子商务研究中心网上零售部主任、高级拆迁师莫代青认为，唯品会特殊的销售模式得到了客户的高度认同，多次自营，提高了产品质量和服务，提高了客户粘性和回购率。 连续16个季度的利润，唯品会牢牢占据了b2c零售商第二大利润位置。

根据财务报告，唯品会的移动gmv在第三季度占了89%。 为实现移动平台客户和订单的增长，唯品将加大宣传力度，不断优化移动客户体验，实现移动产品“深度”的飞跃。 第三季度，唯品会将与微软展开战术合作，共同探索移动时代的数据智能，为客户创造更顺畅、更方便、更智能的在线销售“惊喜”体验。

对此，中国电子商务研究中心网上零售部主任、高级拆迁师莫代青认为，唯品会在移动端的方法适合客户扁平化的诉求。 移动时代似乎是碎片化时间比较有效的应用。 本质是通过个人应用深入顾客的衣食住行等日常生活，充分理解和识别顾客的诉求，通过精准的商品和服务来推动顾客。 天猫、jd.com、唯品会等各EC平台。 两者都在扩大对移动客户的诱惑，将客户转移到移动端，从而提高移动端的销售比例。

对此，中国电子商务研究中心网上零售总监、高级分解师莫代青认为，唯品会将通过陆续推出高质量的国际企业品牌产品，为顾客带来良好的购物体验，创造更高的企业品牌口碑和顾客粘性

亮点4 :物流互联网建设日益成熟

据财报显示，截至目前，唯品会共有5个物流仓库，分别位于天津、广州、苏州、四川、湖北，仓库面积超过170万平方米。 其中经销商近2万家，自己的物流配送占90%。 其主要物流中心推出了具有国际领先技术的自动化物流系统，为大量订单的快速分拣和配送提供了有力的保障。

对此，中国电子商务研究中心法务部分析师姚建芳认为，得益于“互联网”战术，物流业发展迅速，与大数据、云计算等新一代网络技术深入融合，整个领域得以有效流通。 本公司的物流服务商企业可以根据自身快速发展战术构建物流系统，及时满足顾客诉求的变化，顾客满意度高。

迅速的发展趋势

另外，从唯品会的财报数据可以看出，不同于阿里巴巴、jd.com、乐视、小米、苏宁，电商“生态圈”正在兴起。 为此，中国电子商务研究中心发表了唯品会“特价电子商务模式”的生态圈样本研究。

对此，中国电子商务研究中心主任曹磊提出了电子商务未来快速发展的三大趋势。

随着消费者群体和心智的年轻化，对于产品的功能、价格等硬性指标，现在的顾客更注重在商品中寻找“情调”。 与客户进行对话，建立良好的长期信息表达方式，已成为电子商务领域赢得年轻客户，获得长期客户粘性的必然选择。

年8月底，唯品会发布了“原创视频导购直播”栏目——“唯品美美联”，与网上名人通常直播的ugc文案不同。 其原创视频pgc文案更加专业，同时随着直播模式的革新，一经推出便引起了客户的关注。

通过分享来提高客户的生活体验，让客户付出成本，获取时尚信息，通过娱乐的方式享受高质量的生活习惯，这是一个新的商机。 聚合产品、顾客、流量，更有效地提高“复制货币化力”是不可抗拒的。

中国电子商务研究中心和《中国顾客报》于年11月4日联合发布的《网络费用发现内在报告和网购指南》显示，在网购顾客中，%的顾客受企业品牌因素的影响，在购物中对质量感兴趣。 在成本不断升级的背景下，电子商务平台的核心竞争力逐渐转移到对商品质量和服务质量的控制上，多次“质量”成为电子商务平台在激烈的竞争下真正的核心竞争力。 为了给客户带来越来越多的高质量企业品牌选择，唯品会与国内外众多知名企业品牌纷纷携手，通过深入的战术合作来支持质量的扩大。

网购已经从“以购物为商品”的时代进入“以购物为商品”的时代，高质量的电子商务已经成为网购市场的主流。 网购客户的首要考虑因素是从价格上提升价值，客户对高质量电子商务的诉求不断增加。 提倡公平竞争的国家政策环境推动了高质量电子商务的兴起。 jd.com提出了基于质量电子商务的经营理念和精选企业品牌的唯品会特殊销售模式，是应对质量费用的最佳解释。

网购的客户有个性化、定制、质量化等多样性诉求。 发现并满足所有客户固有的成本诉求，实际上是对电子商务平台大数据实力的竞争。

天猫、tesco、唯品会、苏宁易购、亚马逊中国等电子商务通过掌握和拆解大量数据，为客户提供更专业、更个性化的服务。 可以说，这些创新细节在不知不觉中促进了国内电商领域持续健康快速发展，并拉动了领域未来的机遇。

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