““青岛天价虾”事情舆情拆析”

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10月5日，“青岛某小摊上虾高价出售”的消息报道成为话题。 据报道，10月4日，一名游客在“三叉海鲜烧烤店”结账时，一盘普通虾的价格达到了1/38，一盘超过了1500元。

6日上午，青岛市物价局官方微公告称，该烧烤店涉嫌误导顾客，青岛市物价局已向市北区物价局按照相关法律法规立案解决。

青岛市北区委推进部6日晚宣布，当地物价局将对该店处以9万元的行政处罚。 据当地网民发布的照片显示，涉案的烧烤店被关闭。

7日，据青岛市人民政府信息办公室官方微博报道，青岛市顾客权益保护委员会发表了《关于维护顾客合法权益的声明》。 另外，青岛市旅游局、工商局、物价局、公安局联合下发了《关于进一步管理规范旅游市场秩序的通知》。

8日，事发后，警方和物价局工作人员通过京华时报向公众透露了当天的情况和解决过程。

“青岛高价虾”事件舆论趋势(单位:文案)

10月5日，@青岛交通局报道，一位网友发微博称，他在青岛一家名为“山德火海鲜烧烤家常菜”的小摊上遇到了“高价虾”。 随后，微博转发至@头条新闻，评论数突破5万次，引起舆论关注。

在央视信息客户端、《the paper》、《人民网》、《新京报》等多家主流媒体的介入下，“青岛高价虾”事件在“11”假期后期迅速成为热门话题。 许多网民讽刺和不满通过发行“端子台”屠杀当地游客的现象。

截至10月8日8: 00，本微博相关信息报道4162篇，论坛投稿1221篇，博客文案482篇，新闻报道和评论223篇。

读者对“青岛高价虾”的看法倾向(样本: 300 )

宰客事件严重影响了当地形象( 35% )

网民《大猫》: 90年代初的电视剧《杀人街的故事》现场描绘了青岛海边海鲜街杀客的传说，更不用说卖虾了。 那个时候，我买了辣贝，最后买了。 是为了杀外国人。 这次，“友好山东”的标志会破坏这只虾。

网民“张龙”:从功能上看，此事属于物价局和工商部门管辖。 如果两个部门都无视，那就已经构成了行使职权的懒惰。

我希望青岛能妥善解决这件事( 28% )

网友“我是韩大萌”:希望今后青岛这样的事件少一点。 我还喜欢那里。

轻微地

媒体评论概述

对被屠杀的游客来说，受害最大的不是被屠杀的游客，也许是被屠杀后遇到执法人员的momo。 失去正义比等待正义更令人沮丧。 幸运的是，在全国舆论的关注下，当地执法机构迅速采取行动予以纠正。 尽管如此，地方管理者有责任对此进行深刻反思，疏通管理体制不良，督促执法人员做些什么，保土。 (据人民网报道，作者:秦川)

一个地区的旅游业要实现长时间的快速发展，创造诚实的旅游环境是很重要的。 特别是在国庆黄金周这样旅游旺季，执法监督不能掉以轻心。 加强监督检查，建立投诉快速反应机制，帮助游客在公平和平的环境中庆祝节日，也是维护当地市场秩序，创造健康旅游环境的关键。 (根据，作者:陈尚英)

当然，无论是杀害还是敲诈顾客，都不是旅游问题，而是经营和监管问题。 无论从哪个角度来看，相关部门都要考虑价格、产业和

第一，从此次事件的舆论特点来看，与旅游城市和景区相关的舆论在“五一”、“十一”、春节期间频繁发生，属于特定时间的“舆论型”。 “青岛高价虾”事件中的舆论因素屡见不鲜，“高价海鲜”、“宰客”、“物价局”、“110警察”正处于舆论漩涡中。 与年三亚某海鲜游客被宰近4000元不同，青岛的事情正好是移动网络发展迅速。 另外，网络文化特有的“消化”表达方法以“宰客”为读者消化对象，各种娱乐表达方法备受舆论关注。

其次，从事件舆论解决来看，网络舆论的疑点主要集中在两个方面。 一是事件发生后，有关部门反应迟缓、乏力；二是屠宰客户的历史问题存在于城市自身。 事件第三天，相关部门做出了应对，时间不够。 等待休假上班不仅是懒惰的表现，政府部门对舆论发酵完全无知、反应迟缓也证明了为舆论升温提供了时间。 另外，一点评论家认为青岛解决相关酒店的努力有限。 回顾年的“三亚海鲜屠宰事件”，三亚市物价局对海鲜城罚款50万元，三亚市委、市政府也召开了媒体见面会。 市委书记就游客反映的海鲜微波炉、出租车和个别景点“宰客”现象公开道歉。 的解决能力和高水平的应对措施值得在青岛学习。

再次，从事件的舆论反馈来看，青岛市有关部门将调查，建议继续关注，调查破案。 引入实质性的“组合拳”，加强市场监管，对屠宰行为保持“零容忍”的态度，让读者有信心。 通过正面的榜样、共同的行动、美丽的风景和当地人的热情款待，重塑“友好山东”的形象。

第四，从城市形象建设和口碑塑造来看，单靠政府力量树立和维护良好的城市形象还不够，需要城市公司和普通市民的积极参与。 青岛高价虾事件后，政府应发挥主导作用，开展颠复城市不利形象的活动，号召公众参与，积极修复城市形象。 例如号召餐饮业、住宿业、运输业“节约厉行”、“请游客监督”等活动，青岛可以表明改变的决心，打消游客的疑虑。

第五，从舆论监测的角度看，旅游资源丰富的城市和景区应该建立自己的舆论监测体系和相应的处理方案。 除了日常监控外，各种节日应该是要点监控期，节日不要放松。 这样可以在第一时间发现并解决问题。 线下问题可以用最小的“线上价格”来处理，不传达舆论，有损整体形象。