“战术研究专家余明阳”

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第五，大顾客。

这五个要素制约了职业经理人基本上做不到。 由于这个团队的问题无法处理，中国总是觉得任何公司迅速发展缺人是首要因素。 这里面有什么理由？ 除了法律机制不健全、诚信机制不健全外，我认为非常重要的原因是这几年缺乏基础理念的普及。

我们中国的教育人才培养人才，不培养人。 因为这是我们现在很多公司招大学生之后也在给他普及最基本的人类常识，中国公司的理念很有趣，团结，风险，求实，创新，其实这是现代文明人最基本的要素，我们不具备。 所以，我们中国的公司总是在学校里帮着学习如何培养人类最基本的道理。 没有这样的基础背景，缺乏最基本的人的诚信，所以中国的公司和职业经理很累。

另一方面，中国的老板很辛苦。 我同情中国的老板。 在中国当老板真的很不容易。 据说在中国能开车，在世界各地都能开车，在中国能当上司，在世界各地都能当上司。 打排球的比喻，在西方，每个人有两个，我们中国的上司自己有一个，自己有两个，自己扣球，所以中国的公司确实很辛苦。

我是中国大学教授最先成为上市公司的总裁，但当了两年的总裁就不想做了。 我从这家公司变成了8亿到12亿人。 我说当社长不容易。 我的手机接通了12个小时，每天像消防员一样从鸡鸣到幽灵叫都很忙。 有人说，人生的两大悲哀是，第一大悲哀是人死的时候钱还没花，第二大悲哀是钱没了的时候人还没死。

职业经理人的心也是真诚的，但为什么这么诚实的两个个体不合适，我有一种说法。 现在公司的房子是开始提出理念的时候了，不是外面的人适应家庭，不是家人适应外面的人，而是我们共同适应的。 我们共同同意。

所以队伍的整合力和队伍的组建恐怕是下一次中国服装突围的第三个因素。

第四，广告和铺垫转为系统渗透。

我们知道中国过去的服装普及方法非常简单。 据说要放广告和衣服，拼命做广告。 广告方法也很简单，先找形象大使，再开始铺货。 很多人的广告结束后开始找各种各样的经销商，很多广告给经销商看，客户可以不看品牌的商家。 所以，很多人登的广告没有任何道理，只是对经销商有信心，后面怎么也没有系统套。 现在的终端和广告方法都发生了很大的变化。

例如，热情服务这样的终端。 我们现在终端在做什么？ 我们现在开始热情的服务，叫你淘汰热情的服务。 淘汰热情服务是什么？ 现在热情的服务过时了，落后了。 我们现在的服务叫做人心化服务。 因为热情总是骚扰顾客，所以所有客人还没站在这里就走了。 别来买衣服，过来看看。 人家本想看的，结果看了你的介绍就走了。 现在客人进来了，别理他，他挑衣服的时候也别理他。 为什么？ 我看不见他。 你看到他给客户带来心理压力，你用眼睛的余光观察他，到他需要的时间他自然会打招呼。 他举起手来，小姐，2秒内来到他面前，这叫人性化服务。

你知道麦当劳为什么那么成功吗？ 麦当劳在全世界有28000家店铺，这个老板每天要花80年的时间，各个分店都在运转，分店还在继续开设。 麦当劳的要求有多细致？ 我知道麦当劳都在英寸的低端。 他要求每个人在店内时不能超过一定的时间，但他不能让你去。 所以他在长椅和桌子上做，坐在长椅和桌子上十分钟人就开始累了。 第二，灯光明亮，让你不舒服。 第三，吃完马上收下。 第四，服务员走来走去。 所以加速了麦当劳的使用方法。 在麦当劳的恋爱成功率不高，所以还没酝酿出十分钟的感情就累了。 麦当劳的灯很亮，出了毛病。

所以这就是终端，他把终端和他的整体定位非常整合化了，所以现在确实在夯实基础练习内功。 我经常说拖把，一天后也是桥墩，一年后也是桥墩，所以中国公司发展迅速至今需要基础性的思考，需要整合。

我经常说，中国公司的房子以前很少吃，但现在从市场率占有率的竞争变成了市场反应能力的竞争。 因此，目前数量竞争向质量竞争转变，从静态竞争向动态竞争多元化，从眼前的利益竞争向长期的利益竞争转变。

我知道国美的盈利模式。 国美的大量结果是价格低竞争力强，但国美利润非常微薄，他有巨大的现金流。 他可以通过现金流在其他产业中获利。 很多公司不容易赚钱，但他知道自己在哪里赚钱。

总之，我们认为中国服装公司的竞争已经粗放、简单，从加工型竞争转向更深层次的竞争，这种竞争中最核心的因素叫做分化，分化意味着深化，中国的公司已经开始高度分化。

有国际竞争力的是国际竞争力公司，如果你是地区企业品牌，你就会成为地区企业品牌。

让我举个例子。 中国在三农问题取消农业税后，中国市场未来起步非常快，现在的竞争机会非常多。 在这里的老板一定要确定几个问题。 我在哪里？ 你要去哪里？ 我怎么走？ 这三个问题，如果明白我们中国的公司家不能不用过去的怪圈，江山代有才华，各能风靡两三年。 现在的竞争对公司家来说是组合的竞争，我曾作过比喻。 我们认识《射雕交英雄》的郭靖。 现在一定要学降龙十八掌。

我们现在说成功是失败之母。 因为现在市场变化太快了，所以经常成功的话就会失败。 如果做法得当，我们相信腿总是比路长。

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