“快递投诉一次罚多少（快递员被投诉的后果）”

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啊，包裹昨天下午明明发给他了，但是他自己错了，弄错了快递企业，相反我投诉他没收到，这么倒霉的人也能让我摊牌吗？ “看着他委屈的脸，我连忙安慰了几句。 “最让人生气的是，总部的客服不辩解地处罚了200人，罚款订单持续到了上午，连投诉的机会都没有……”。

他站在我面前，一只手坐在腰上，另一只手空地挥舞着，嘴里一边骂一边叹气，生气的时候怒不可遏。 我坐在他的电动车旁边静静听着，听着他诉说着最近遇到的各种不公正的对待。

很多人说快递小哥是社会上的弱势群体，当他们受到残忍的顾客投诉时，没有话语权，没有为自己解决矛盾的能力，越来越多的时候，用自己的尊严博得别人的同情和谅解。 例如，去年圆通快递员聂某在《芒果下跪》中，通过膝盖感动、撤诉，希望尽快让宁人平静下来，保护依赖自己生活的员工。 另外，他上个月还是河南圆通的弟弟，这是投诉人连日纠缠不休的投诉后，不得已而为之后的下跪三道歉的事。

这件事发生后，很多人呼吁社会对快递小哥们给予越来越多的包容和尊重。 但是，如果我们冷静下来仔细想想事情的经过，就会发现快递小哥跪着，其实是顾客投诉背后的圆通企业处罚制度。

与网络恶评相比，圆通企业也在迫于舆论压力后表示:“企业从成立之初就建立了预防恶意投诉的机制，企业内部也设立了专门的投诉渠道和审计小组。 但是，在引爆舆论的两次下跪中，我们没有看到这种规章制度的影子。 我们看到的只是快递员尊严如何被践踏的事实，以及快递员背后企业的冷漠态度。

目前，随着大众对网购的日益喜爱，各快递企业在当前激烈的快递市场竞争中，为了抢占市场份额，在降低价值成本和提高服务质量方面也有余力，随之而来的是价格战和倍数级增长的罚款金额。

最后留在我们吴师傅这种快递哥们心里的，只有派遣费的减少又下降了，罚款的增加与日俱增，厌倦了人员流动的周而复始和这个领域的心吧。