“游客丽江住店被蚊子咬醒 前台：是宠物 熏死要赔”

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日前公布的新《反不正当竞争法》确定规定了电子商务行业的虚假推广行为。 帮助自己或其他经营者用刷单、炒作、删除错误评价等方法进行虚假推广或误导性商业推广的经营者，将受到严厉处罚。 日前，记者在云南丽江市发现，多家客栈实行网上计费，自我提升满意度评价，通过虚假网络误导顾客。

前几天，重庆的小李带着家人去云南丽江旅行了。 他在meituan上看到雪岳连锁客厅的第一家店是高端客厅，在网上评价不好，房间的照片也很漂亮。 因为比其他的旅馆价格便宜，所以他预约了大床房。

但是，他们一家来到客厅，发现和普通农家乐没什么不同。 走廊里随便放衣架，屋檐和阳台上也挂着衣服。 更不能接受的是，半夜被蚊子咬了，没能睡。

李先生:我三点醒来，但是醒来就睡不着觉。 蚊子咬，没有蚊子的香味。

李先生向客厅的前台工作人员报告了蚊子的问题。 他们不但不处理，反而戏弄李先生。

这是我们的宠物。 抽烟的话，必须付100元。

酒店前台工作人员:乘坐280 (人民币/人) 2小时，180 (人民币/人) 1小时。

许多嘉宾也反映了和李先生有同样的经历。 有些人受不了前台工作人员的辛苦，不得不为他们推荐的旅游项目买东西。 业内人士称，这些前台员工在丽江被称为管家，每间客厅有2-3人。 他们的工作是吸引客人去旅行购物，从旅行社和百货商店领取回扣。

丽江古城一点的客厅里，客人拿回扣已成为常态。 丽江连锁酒店的管家承认了他们收取回扣的事实。

记者:这里的上司怎么给你？

管家:五十五分钟。

据业内人士介绍，管家一般会向客人推荐较高的回扣旅游项目，如在拉市海骑马、在酒吧喝酒、在玉器店购物等。 回流利率通常在50%左右，有些甚至更高。 客人拒绝参加旅行和购物时，客厅一般以房间都满了为理由要求客人搬家。

爱荷华，知情人士:无耻到让你送花。 不花钱就没有房间。 说白了，这是谎言。

在“丽江风华薛岳连锁酒店的第一家店”中，记者拒绝参加旅游项目。 第二天早上续费的时候，记者看到网站上有房间，但是管家说已经满了，就让记者搬走了。

客厅网络虚假的普及名称不真实

记者在meituan预订了“亲爱的丽江墨印象店”的房间。 据网上报道，这家客栈离古城中心的四方大街和大水车很近。 但是，记者从四方大街走了20多分钟就到客厅了。 不仅是偏远的地方，还有多个地区是泥泞的道路，所以不方便旅行。

根据网站介绍，这是豪华客厅、全屋地毯、高档床上用品、企业品牌浴室、免费wifi。 但是，记者到了客厅，发现房间里没有地毯，无线网络信号不好，无法上网。 记者摸了摸床，床上积了厚厚的灰尘，热水袋上也积了厚厚的灰尘和污渍。

写下自己的好评和不好的评价，然后随便删除

丽江“樊华薛岳连锁酒店首剑店”和“pro inn丽江墨印象店”在meituan网页上排名靠前，丽江古城大小客厅5000多家。 预计网络上将发生激烈的竞争。 那么，这两个客厅是怎么排在前面的呢？

据了解，决定在线排名的主要条件是客厅的订单数量。 “樊华薛岳连锁酒店首剑店”和“pro inn丽江墨印象店”的订单数均在5000家以上，为网站最高。 两家客厅都是连锁的，各有20家左右的加盟者。 的业主告诉记者，他们的加盟者有计费的任务。

管家:每个客厅一天8次，一天100次以上。

记者:我们一天刷一百多张。

业内人士表示，丽江古城新建的客厅通常必须刷一下才能提高排名，并连续15天左右位居第一。

业内人士表示，有利得分也是决定在线排名的重要因素。 “奉化薛岳连锁酒店第一印象店”和“贵店丽江墨印象店”都是5分满分。 记者看到，在这些客厅里，客人结账时，管家给客人五星级的赞，有些管家拿着客人的手机，把自己的赞写在客厅里。 记者观察到管家写完赞词后，还拍了赞词的复印件。

发布消息时，奉化薛岳店首次开店顾客评论3788件，好评率96%，也就是4%的差评。 按这个比例，这家旅店的差评有150多件，但网上展示的只有6件。 房主告诉记者，客人给了差评，他们马上联系客人删除了差评。

巴特勒:请给他红包什么的。 几十百

记者对“奉化薛岳连锁酒店第一印象店”和“贵店丽江墨印象店”评价不好。 果然，这两个自称客栈负责人的人给记者打电话，提出了删除差评的条件。

客厅负责人1 :可以删除我们的差评吗？ 我们会把红包里的现金还给你。

记者们不同意他们的要求，所以他们一直在打电话骚扰记者。

客厅负责人1 :上司告诉我们，你不同意，一天只能打20个电话。

根据新修订的《中华人民共和国反不正当竞争法》的规定，经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售情况、顾客评价和荣誉进行虚假或者误导性的商业推广，欺骗和误导顾客。

经营者不得通过组织虚假交易，帮助其他经营者进行虚假或者误导性的商业推广。

违者罚款20万元至100万元。 情节严重的，处100万元以上200万元以下罚款，可以吊销营业执照。

记者暗访丽江时，他联系了梅蒂的负责人，告诉他们客厅印了名单，并删除了不好的评论。 但是，meituan没有积极的应对措施。 记者在搜索平台时，输入“美团刷单”等关键词，曝光了美团客厅刷单的多种行为。 我们呼吁有关部门加强监管，严格查处网上刷单虚假推广行为，让客户真正确定费用。

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