“雷克萨斯行驶自燃原因 雷克萨斯专卖4s店在哪”

本篇文章896字，读完约2分钟

出乎意料的是，新车只需要23天。 5月2日上午02点10分自燃。 从外观上看，车辆基本完整，但从车内看，大面积已经破损，座椅和脚垫也烧毁了。 消防队员到达现场后，初步鉴定说“发现车辆是自燃的，不是人为纵火。”

另外，业主、雷克萨斯4s店员工、雷克萨斯制造商代表等认定机构进行了3次现场和车辆检查，抽查了线束等6个相关物证。 但是，事故发生后，4s店铺没有提出可以接受的处理方案。 甘雷克萨斯4s店只建议业主提出自燃索赔。 但是，周先生购买的商业保险不包括自燃保险，因此不能索赔。

由于事件发生了好几天，业主没有收到回复，联系了4s店和雷克萨斯的客服，但是两家企业都没有回应。 最后，周先生决定把车拖到雷克萨斯店门口的维权。 在此期间，双方也发生了一点冲突。

7月中旬，业主拿到了鉴定报告。 据报道，火灾发生在汽车前排右座位后部的较低位置。 火灾的原因是为了消除外部火源、残留火种、雷击、儿童玩火、机械故障引起火灾的可能性，不是为了消除电路故障引起火灾的可能性。

对此，周先生在雷克萨斯店进行了商讨，提出了“修理”“换乘”的提案，但被业主拒绝了。 由于判断车辆在火灾中直接损失了14万元，4s店也表示将按这个价格支付。

但是车主周老师认为该车辆的直接损失接近37万元(购车费用、购置税、保险等)。 )、时间损失、租车费、精神损害赔偿等间接损失也很多。 所以这个提案没有被接受，双方谈判失败。

直到最近，据报道雷克萨斯与业主周老师协商，雷克萨斯同意对业主的计划全额赔偿。 但是，由于双方签订了保密合同，所以无法知道具体的赔偿金额。

雷克萨斯从最初拒绝赔偿到全额赔偿一直否认质量问题，但是业主在正常的招聘过程中并没有进行改造，而是在后期在官方4s店安装了零部件，明确了非人为因素。 所以，只有制造商明白雷克萨斯同意赔偿的理由。

事实上，回顾日本企业品牌近年来的质量管理，我们确实看到了一系列丑闻。 其中，被冠以“可靠性高、服务好”标签的雷克萨斯企业品牌在今年的公开报道信息中，至少发生了3起自燃事件。 我们还是希望车企引以为戒，对客户负责，对自己的企业品牌负责。

标签: #雷克萨斯情况最新信息