“还在愁实体店生意做不好？畅谈新零售：第三章 货场人到人货场”

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产品设计> >； 工厂样品> >； 产品评审> >； 产品生产> >； 上市> >； 商品供应渠道> >； 客户购买

赋予了这样的零售思路，许多公司过去实现了跨越式的快速发展。

但是，人们常说高速行驶时要给自己按暂停按钮回头看。

我们停下来一看，突然意识到。

“为什么以前公司投资巨大，但怎么赢了市场，超过大盘，出现了微薄的收成，甚至巨额的损失？ ”。

有人说只有努力的人才能成功，很多公司也有人说我现在的货运站的人确实有效，我现在也在成长。 因为这也是毫无疑问的。

但是，如果取出财务数据进行深入分析，就会发现投入的价格逐渐增加，组织扩大，资产累积，但资金略有减少，负债略有增加。

大开销在两个环节被采用:人才不匹配。 你想让更多的人接受你公司的产品。 这是因为企业品牌需要消耗大量资源来弥补这一差距。 以前流传的企业品牌宣传最终收益率就像石城的大海一样。 这也是以前传到制造公司的利润率在5%以内，薄如纸的理由。

把思考的立场转向公司外部而不是公司内部。 关于公司的战术，我们经常谈论德鲁克。

德鲁克对公司价值的理解有非常经典的证明。 公司内部没有价值，公司内部只有价格。

因此，公司的价值不在内部。 在外部，在目标群体中。 你认识你的顾客吗？ 有多少核心顾客被你包围着？

公司的价值从以前的dcf现金流法来看，越赚，现金越多越有价值。 考虑目标群体数量的规模。

这会给我们带来很大的启示。

以前公司有市场部，有市场调查，有客服部，有售前售后服务。 但是，只是缺乏顾客研究部门(用研部门)。 如果没有科学的方法和奇妙的方法，就无法深刻理解目标群体的诉求。 这样的话，制造出来的产品就会大致变成库存。

因此，公司从人出发，明确自己的目标群体是很重要的，了解顾客的自然属性、行为属性、心理学属性。

在明确这些诉求后，要看公司自身是否具备这样的能力，才能通过产品和服务处理顾客的诉求。

这个诉求是客户在生活场景中可以遇到的具体诉求，肯定不是“向往美好生活”的概念性幻想诉求。 只有通过产品满足特定顾客的诉求，才能更有效地“破坏心灵”，而不是依赖以前流传的意义上的广告来破坏顾客的心灵。

认同感才是破坏心灵的工具。 认同感来自哪里，找到目标群体的频道。 如何找到客户频道，进行客户研究。 因此，公司必须具备顾客研究的能力，才能调整和扭转自己的商业模式。

从人出发，制作产品。 然后将产品投入到一个领域。 这个字段不是简单的柜台、百货商店。 在一个场景中，某个时间和空之间遇到的问题就是场景。

我们说的人是指客户、客户、客户。 深刻的理解是买东西的人。

现在的人不是客户，而是客户。 客户与客户差异化产品的采用者不同。 两者之间既有重复场景，也有偏移场景。

例如，我们帮父母买手机的时候，我们的身份是顾客，但顾客是父母。 因此，对于企业品牌方来说，应该考虑的是顾客而不是顾客。

零售早起，商品都是标品，标品是生产的第一个和最后一个。 在当前的零售环境下，定制产品的诉求越来越高。 因此，商品迅速发展的趋势是从标准品向定制化产品的进化。

原址我们一般指的是商场、卖场、shoppingmall、商超等，在现在的情况下，应该是场景。

网易严选是与某酒店的合作，酒店内的毛巾和床上用品等费用品由网易严选提供。 客人入住后，随时可以在酒店购买相关产品。 因为场景是正确的，所以不认为自己在购买产品，而是处理自己的诉求。 所以卖场从百货公司变成了场景。

因此，提货场的人成为人才场时，不仅结构顺序会发生变化，定义的内涵也会发生变化，因此业务逻辑的顺序也得到了优化。

随着商业逻辑的整体转换，公司在定位竞争企业品牌时，不再单纯地看同行。 可能被替代了，但不知道是怎么回事。 所以，野蛮人敲门的一定是在雷达下。