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云南一直是中国的旅游大省,这与丰富多彩的自然风景和多民族文化资源密切相关。 这些独特的条件使旅游业成为云南的支柱产业之一,多位游客的优先目的地也在云南。
但是这几年接二连三的丑闻在这个美丽的地方背负了很多骂名。 此前,黑导游辱骂、殴打游客,损害了云南丽江的形象,对旅游业造成了较大的负面影响。 今年11月11日,央视在丽江多家客厅实施网上缴费,自己写赞否评价,曝光擅自删除的现象,因网络虚假推广误导客户。 除了这次的“蚊子事”之外,丽江为代表的云南省旅游业也不好过。
丽江“蚊子是宠物”客厅的事情曝光后迅速发酵。 当地政府部门12日深夜回应称,通过EC平台参与虚假推广和不正当竞争的两家客栈已正式在丽江古城备案。 初步调查取证显示,涉案的两家客栈被责令停业整顿,配合调查,被涉案客栈经营者的法定代表人向社会公开道歉。 相关客厅已经从美团EC平台下线
当地政府应对深夜
当地政府的反应十分及时和坚定。 但是,很多人会情不自禁地问:“保养有什么效果呢?”
事实上,今年上半年以来,云南实施了历史上“最艰难”的旅游整治行动,公布了一系列整治成效:“检查896户在线旅游相关经营者,检查旅游线路2962条”、“219户网商被执法人员电话通知,61条“拉市话”。 这些打击措施表明了地方部门整顿旅游业的决心。 但是,最近的“丑闻”将这些努力付诸东流。
对旅游业来说,顾客的口碑评价是生存的基础。 辛苦构筑的旅游业金字招牌,有可能因为微薄的商家和个人行为而崩溃。 云南旅游业显然存在这样的问题。 如今,接二连三的丑闻让很多人形成了“把云南旅行当作危险的道路”的想法。
“负面信息”极大地伤害了丽江读者心中的形象
“蚊子”和“虚假普及”成为丽江的热门词汇(数据来源:赤麦世论监控系统,关键词:丽江)
负面信息对依赖口碑的旅游业来说是致命的。 我们有充分的理由相信这些“丑闻”是一些公司和经营者的个人行为。 但是,千里之堤在蚁巢崩溃,口口相传的建立离不开多年的努力,但金字招牌的崩溃也可能是一蹴而就的。 丽江作为代表性的旅游目的地,有必要为游客提供舒适的旅游环境。 即使和解进程不顺利,即使卷入很多事情,亡羊补牢也不迟。 否则,如果旅游业再次曝光丑闻,无人问津,一切可能都不可逆转。
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标题:“丽江宠物蚊子公关(盛名之下后语)”
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