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与快递新零售趋势相比,“苏果优先”有助于苏果快速发展微信社区的销售业务。 通过店铺和社区的微信社区,每天与客户分享最新的促销新闻和购物链接,让客户第一时间了解优惠活动,完成订单。 另外,“苏果优先”通过店内取货和社区功能,帮助苏果微信社区顾客实现网上购物、店内取货、0元配送费。 另外,“苏果优化”还将安排专家解决店铺运营中遇到的各种问题,帮助客户及时处理售前、销售中、售后服务的各种问题。 我们积极收集店铺和顾客的反馈,不断更新迭代小程序,努力构建最适合顾客习性和购物诉求的小程序。

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今年2月和3月,受新型疫情影响,不少客户通过网上购买应急物资、网上购买生活必需品等方式降低了出行频率。 “苏果优化”小程序提供的网购渠道,比起去门店碰运气收购稀缺物资、高密度购物和排队带来的信息表达风险,更加方便、快捷、安全。

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据统计,年1~7月,“苏果优”订单量达到1万元,成交额1万元,微信官方账户粉丝累计关注量242万。 这些都是“苏果优化”的好成绩,将来这些数据会有更高的突破。

在线商城、在线代金券、社区购买稳定后,“苏果优先”开始寻求越来越多样化的销售渠道。 随着视频软件的兴起,直播已经成为流行趋势。 “苏果优选”积极应对各级政府对“新费”政策的支持,抓住机遇搭建网上直播平台,为苏果和供应商提供直播渠道,构建网上一体化的立体购物形态。

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去年7月,“苏果优先”以苏果24周年为契机,支持创办“12小时不间断直播”活动。 在这次现场活动中,知名电视主持人、在线知名主播和苏果8大类“好物推荐人”合作,在线向客户推荐了新鲜日用化学品等多种优先产品。 现场直播室除了超低价格外,还不间断地取出免费礼物,极大地激发了顾客的购物欲望。 据统计,直播5万人观看,其中牛奶饮料销售额达106万,洗涤用品销售额达114万,创苏果直播新记录。

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未来,苏果建议在现有销售模式整体的前提下,持续提高产品质量、直播文案和服务质量,满足顾客多元化诉求,提高顾客满意度,实现新零售商在线完美融合。

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