“你所谓的信息表达只不过是一种操控”

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从今天开始，试着意识到自己的信息表现模式吧。 看到自己是怎么利用“信息表达”操纵别人的，停止操作，用真诚的信息表达，你好，我好，大家好。

文案来源的微信公众平台:非常心理

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我们必须每天和不同的人在一起。 除非住在一个孤岛上，否则我们和人的信息表达是不可缺少的。 人们常说某人不能表达信息，或者某人难以表达信息。 在领导和同事的信息表达时，他们总是get不到自己的点，不理解自己的困惑。 在与伙伴的信息表达中，经常会发现对方不擅长自己。 甚至多年养育自己的父母的信息表达也出现了同样的状况，觉得两代人的“代沟”很严重。 事件明明很简单，但有时信息表达反而会变得多而复杂。 信息表达，真的有那么难吗？

其实，没有不能表达信息的人。 只是，我们还没有找到和他表达信息的方法。 下面，我们从稍微具体一点的信息表现例子来看看信息表现为什么那么难。

上周在深圳对公司进行内训，当时一位女同学提问，说不能和她的父母表达信息。 我希望你能帮助我。 我问她，父母为什么不能表达信息？ 她总是说做不到他们，有时搞定父亲，母亲反对，有时搞定母亲，父亲又反对。

我想让她继续，解决父母的什么？ 她说:“比如想让父母不干涉我的婚姻，想让父母不要那么吵，想让父母不要总是吵架……但是，无论怎么努力，爸爸做不到了，妈妈又控制不了我，父母就控制不了我

听了她话里用的这些词，“搞定”、“控制”、“干扰”，这在哪里是信息表达呢？ 这不过是双方以“信息表达”的名义在操纵。

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其实，类似的事件也经常发生在团长身上。 我也经常被顾客贴上难以表达信息的标签。 同时，多归咎于同样的事件。 熟悉的朋友们都知道，我在今年已经20年了之前确立了智能线。 在过去的20年里，我始终坚持价格不打折的政策。 在整个培训领域，我们的企业价格体系最牢固，最稳定。

对于这个价格体系的统一，我一直看到的是很沉重的，“不贫困，不均匀患病”，对人平等、公平、公开、公正也是我坚定不移的信念。 所以，很多顾客总是想让我们的同事看看“信息表达”。 我想打折。 认识我的人会直接向我“表达信息”，但他们一定以失败告终。 因为在过去的20年里，我没有给任何人打折过。

你也这样表现为人的信息吗？ 有具体的目标，想尽一切办法让对方同意你的意见，有时不惜哭泣、二闹、三吊的把戏，如果达不到目的，直接给对方打上“不太会表达信息”的标签吗？

为什么会有人觉得难以表达信息呢？ 因为你不是信息表达，你只是打着信息表达的旗号在操纵！ 因为谁也不想被操作，所以我觉得别人不太容易“信息表达”。

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操纵是什么？ 所谓操控，就是有自己的目标，像对方是傀儡，你是那个木偶的操纵者一样，想所有的方法，让对方按照自己的意志去做。 在了解什么是操作之后，让我们来看看上面的两个例子。 在深圳培训教室提问的女同学，她想操作父母吗？ 当然，她的父母也在试图操纵她。 双方要操纵对方时，其痛苦可想而知。

我们大多数时候自己认为的信息表达，其实只是另一种操作。 虽然操作会消耗我们很多能量，但是“操作”和“信息表达”，经常被很多人误解，据我注意，很多人进行的信息表达，就是操作。 那么什么是信息表达呢？

信息表达是人与人之间、人与群体之间思想感情的传播和反馈过程，要求思想的一致和感情的流畅(百度百科)。 从这个定义可以看出，真正的信息表达中包含了以下重要的要素。

1 .思想传播和反馈

2 .情感的传播和反馈

3、寻求传播和反馈中思想上可以达成一致的部分

4、中途保持感情的顺畅。

满足这四个要素的信息表达才是真正的信息表达，具体的方法可以分为以下几个步骤。

1、看对方的心情接受。

2、表达自己的心情

3、倾听对方的观点，从对方的角度发现对方深层的诉求，尽自己的能力满足对方的诉求。

4、表达自己的观点和诉求，邀请对方尽可能满足自己的诉求。

5、在双方坦率表达诉求的前提下，寻求双方能够达成一致的地方。

上述12个步骤可以维持感情的传达、反馈、流畅度，345个步骤可以使彼此的观点和诉求更加明确，寻求最后能够达成一致的部分。 一言以蔽之，“动是情，知是理”。 信息表达是双方的，光达到自己的目的，很容易成为操作。

请看上面的例子。 如果你要我以打折为目的让我表达信息的话，我觉得团长是个不太容易表达信息的人。 因为我不能被你控制。 但是，不同意折扣并不意味着我不能表达信息，真正的信息表达是双方的，只要双方能够表达各自的诉求，在感情通畅的前提下，双方始终是一致的。

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实际上，即使经常被贴上“难以表达信息”的标签，也会在信息表达上取得哪怕一点点的成功。 在过去的20年里，我没有给任何人打折，但不花钱就进入我们的课堂的人不在少数。

我记得很多年前，有个同学找到了我，说她想成为心理学的导师。 我们想去专门培养心理学导师的导师班，但是手上没有足够的钱。 能给她打折吗？ 和所有其他人一样，她得到的答案当然是否定的。 但是，和其他人不同，她并没有像其他人那样给团长打上“不容易表达信息”的标签，而是和我开始了真实的信息表达。

“团长，我知道我的要求会让你为难。 多年来，你对所有顾客都是平等的，所以如果你给我打折的话，别人也会提出同样的要求。 然后，你也收到了没有得到什么优惠的顾客的投诉(看我的心情)，我给你出了难题，对不起。 只是，我真的想成为心理学的指导者。 这几年，你的课让我成长很大，我也想像你一样帮助越来越多有需要的人。

我妈妈今年生病花了很多钱，我现在没有足够的费用，但是如果我错过了这期的辅导班，要等两年，等那么久，我就不太容易了(表达自己的心情)。 团长，不影响你的价格系统平衡，还能让我去这一期的导师班吗？ 我知道团长的使命是传达心理学，但是如果我早点成为导师的话，肯定会有越来越多的人来找团长学习。 ”(寻求双方能够达成一致的处理方案)

她的话打动了我。 因为她不是真的有我的目标在操控我，而是在向我传达信息。 人的心是肉做的，到底谁的心也不会被真相打动？ 于是，我自掏腰包为她交了学费，我们答应把她作为第一任导师挣来的费用还给她。 因为她诚实地开放，所以我信任她。 当然，她没有让我失望。 两年后，她自豪地把学费还给我。 今天，她越走领导的路越好。 诚实地表达人的信息的人，运气不会差。

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这样的例子在我的人生经历中比较多。 所以，生活中没有信息表达困难的人。 只是，你还没有找到和他表达信息的方法。

信息表达，不是按照我的意愿操纵对方，而是表达我的诉求，表达我的希望，感受对方的诉求、对方的感受、联系，同时可以找到双方同意的处理方法。

当然，人不是一次改变的。 只要我们有变化，就有不断的人生观。 我相信人与人之间总会找到双方都能接受的做法。 我们把这个做法称为信息表达。 否则，如果只是抱着一方的意志让对方满足自己的意志，这不过是一种操作。

看到沙发上有锋利的水果刀，你就会知道该怎么解决这把水果刀，而不是去伤害自己。 所以，我们必须学会观察我们习性的操作。 这些操作也像那把锋利的水果刀，它曾使我们受益，但如果我们没有意识到它，它可能会给我们带来不必要的伤害。

你只有做出越来越多的选择，做出选择，人生才会更加自由。 所以，从今天开始，试着意识到自己的信息表现模式吧。 看看自己是怎么利用“信息表达”操控别人的，停止操作，用真诚的信息表达，你好，我好，大家好。

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