“模拟危机公关策划书范文(学校食堂危机公关策划书模板)”

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裕乐通认为，始终保持诚实态度，不逃避危机，负起责任，容易得到观众的信任和理解。 这是危机公关的主要目的，保持坦诚是保证危机公关得以比较有效实施的基本条件。

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年11月26日，央视信息频道播出了关于年儿童安全药物国际论坛的报道。 据报道，尼美舒利在儿童退烧时，中枢神经系统和肝脏经常受损。 中国药品不良反应监测中心数据显示，尼美舒利在中国上市6年来，已经发生了数千起不良反应，死亡事件也发生了数起。 尼可像儿童退烧药的三聚氰胺。 这一年来自国际儿童安全药物论坛的谣言和问题，在媒体的推动下，在中国引起了药品安全恐慌。

两个月后，新闻开始在网上疯狂传播，被媒体报道、解读，矛头指向了生产笑嘻嘻的康智制药。 截至2009年2月中下旬，媒体报道，全国多家大型药店开始清除尼美舒利颗粒等含尼美舒利的药物。

今年3月，一封匿名绝密邮件出现，称约翰逊企业攻击尼美舒利，整个事件变得更加复杂。 邮件称，引发这一可怕的安全恐慌的是阴谋，一家跨国制药企业策划了这场商业战争，意图排挤同行竞争对手，使同类药物能够抢占市场份额。 随后，康智药业发表声明，称有意者通过各种媒体推广和扩大尼美舒利颗粒的副作用，以达到恶意抹黑瑞智清产品声誉的目的。 为此，康智声称已向有关部门通报。

尼美舒利毒品案再次升温时，康智药业的论文似乎是维护形象的公关策略。 加之无情的市场反应压力，在医药领域处于大洗牌、大重组起步阶段的背景下，起步阶段聚焦产品质量问题的医药企业致命伤落入起跑线，绝非康智制药所愿，因此康智制药的焦虑和愤怒可以理解。 但是，儿童药物的安全性受到社会的强烈影响。 关注康智药业无法确定媒体的质疑报道，做出有说服力的应对，谴责了其他制药企业。 这件事是否真的与不正当竞争有关是另一个问题。 我们急需知道的是，妮妮是否适合孩子服用，如何保证其安全性。

在事情危机的解决中，公众和投资者的观察力无法尽快远离事情，所以康智制药一定会让心理靶子变成真实的，将企业推向真正的死胡同。

俞乐通点评:危机与公司的失败不同，危机往往有转折点。 危机管理是一门艺术，是公司快速发展战术中的长远规划。 公司正在寻求技术、市场、管理和组织体系等一系列创新，应将危机管理创新放在重要位置。 一个公司在危机管理中的成败，可以体现其整体素质和综合实力。 成功的公司不仅能妥善解决危机，还能把危机变成商机。