“众星时代文化传媒有限企业 麒乐时代文化传媒靠谱吗”

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摘要:近年来，媒体经济的本质引起了相关学者的讨论。 聚焦于观察力经济、影响较大经济的舆论经济、意义经济、权力经济、吸引力经济等方面。 本文从媒体创新的角度出发，认为在移动网络时代，媒体经济本质上是“顾客经济”。 客户诉求是媒体经济实现的根本动力。 顾客时代的到来标志着媒体经济模式的转变:从重视文案生产到重视顾客服务。

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首先，媒体经济本质上是顾客经济

在传播学中，参与者是传播学的中心对象。 因为这个参与者的研究占据了传播学的主流，这是参与者在传播过程中的地位和作用的决定。 从参加者概念的产生来看，产生于大众媒体(报纸)时代，广播听众和电视观众也称为参加者。 这个时代，媒体影响大的实现就是对参与者的影响大。 在《第二媒体时代》[1]一书中，波斯将媒体分为“少数人说话，多数人听”的“第一媒体时代”和“全员说话，全员听”的“第二媒体时代”。 可以看出，在第一媒体时代，传播活动的中心是大众媒体组织，在这个时代，新闻的接受者与“接受者”的概念相对应。 所以，可以说是参加者的时代。 在这个时代，谁能赢得观众，谁就能赢得市场，实现价值。 但是，随着网络的出现，传统的受众概念已经不能解释越来越多的传播现象。 在网络环境下，大众传递时代的“参与者”不仅是被动接受新闻，更是积极传播新闻，传递和接受的作用模糊不清。 于是，“客户”的概念应运而生。 客户是指技术、产品或服务的客户或被服务的一方的营销概念。 [2]24这个时期的客户不仅包括大众媒体时代的“个人”客户，还包括“公司”、“机构”等。 如果发布打印介质的客户和服务对象是客户。 这个时代被“后”概括为“第二媒体时代”，是“人人说话，人人倾听”的时代。 网络平台是这个时代的中心，客户是核心。 在这个阶段，谁掌握“顾客”，谁就能获得市场，实现价值，这就是“顾客”时代。 因此，媒体技术主导的“参与者时代”的结束和“顾客时代”的开始是历史的必然。 [2]24顾客时代的到来也标志着媒体经济模式的变革:媒体从文案的生产和成本上关注顾客的诉求、服务和共享。 因此，客户将成为媒体经济活动的出发点和落脚点。

(1)参加者(顾客)需要成为媒体经济活动的出发点和归宿

受众诉求是指受众对新闻和知识的不满和诉求。 它不仅是人类生理的范畴，也是媒体经济的重要范畴，是一切媒体经济活动的出发点。 [3]38这是因为，一方面，必要是任何人类活动的根本要素，人类社会的交流活动从一开始就根据需要而产生。 比如口语的出现，是因为人们在社会生产劳动过程中需要相互合作，信息活动的出现是原始人生存地图快速发展的需要——互联网的诞生，是因为人们军事新闻传播活动的安全需要等。 因此，它必须成为媒体经济活动的根本动力和出发点。 另一方面，受众诉求的满意度是衡量媒体活动效果的重要指标(但不是唯一指标)。 。 因为，像正常的市场经济活动一样，买方作为市场主体，是决定双方交易成功的最终因素。 如果没有买方的购买行为，任何产品的市场价值都无法实现，经济效益为空。 媒体经济活动行业也是如此。 参与者是传播活动的最终决策者。 因为，无论是观察力经济，还是影响较大经济，无论是舆论经济还是意义经济，都需要考虑参加者的诉求。 因为这些经济模式需要影响参与者，只有满足参与者的诉求才是他们作用的根本之道。

随着参与者时代向顾客时代的转变，参与者的诉求从根本上转变为顾客的诉求。 客户的诉求才是有道理的。 [4]30要说参与者时代的诉求是新闻和知识的不满和必然，那么在顾客时代，顾客的诉求更加多样，更多的是混合的。 这是因为媒体的技术特点为实现客户的个性化诉求而提供的可能性。 但是，一般来说，顾客的诉求不仅仅是由于新闻和知识的不满和必要性而“获得”的诉求，而是新闻和知识的“生产”和“传播”的诉求。 另外，顾客媒体采用体验的“体验诉求”和顾客媒体采用的“社会诉求”也越来越明显。

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