“4s店短信提醒：出险后现场报案才理赔－平安车险官网”

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你打电话的话，我们会解决所有的保险索赔。 这是4s店推荐客户购买保险时喜欢说的话。 将来，受了轻伤之后，可能不能直接向4s店和修理店投诉。

记者昨天获悉，为了加强风险管理，防止保险诈骗等违规行为，成都部分保险企业近期重组了汽车保险理赔流程。 点保险企业确定车辆发生事故后，当事人或者被保险人应当当场报警。 如果业主向异地举报，有可能被拒绝赔偿。

保险企业出台了新的规定，车辆有危险时需要当场报警，请理解车主带来的不便。昨天早上，马自达老板刘先生收到店里的邮件，心中砰砰直跳。

以前，如果是小擦伤的话，开车去4s店就好了，但是现在不行了。 刘先生告诉记者，她6月份刚为迪达保险企业继续投保。 当时，4s的店表示，没有必要出现轻微的伤痕。 没想到变化这么快。

根据刘先生提供的联系方法，记者联系长安马自达店相关人员，称店接受保险企业理赔规定，要求越狱3次以上的车辆向保险企业和事故现场警方报告。 如果汽车在没有初次报告的情况下直接送到4s修理厂修理，保险企业不支付索赔。

成都一家汽车保险代理企业的相关人士昨天向记者表示，理赔新规实施已有一段时间，但各保险企业的具体规定不同，picc、太平洋、迪达、中联等都有现场通报规定。 picc规定，没有合作的4s店铺100%返回现场。 戴达保险规定，每年必须返回现场三次以上。 另外，根据保险企业的规定，小区内发生自行车事故时，必须出具派出所的说明书。 双车事故需要交通警察的说明。 此人告诉记者，汽车保险理赔的新政策主要是加强理赔风险管理，防范保险诈骗案件。

一家保险企业告诉记者，索赔以比较单方面事故为首要。 双方发生事故，为了不影响交通，业主在向保险企业报告后，可以自行协商，无需向警察部门报告。 也就是说，汽车保险必须出现在现场的新规定，越来越多地对比单方面的事故。 例如小伤口等。 不是比较的冲突。

信息背景

根据中国保监会的数据，目前汽车保险诈骗理赔占保险企业常规理赔的15%左右。 最近，保监会专门下发了《关于防范汽车保险理赔环节风险的通知》，要求各大保险企业基本上不得将汽车保险损失赔偿权授予本系统外的维修机构等机构或者人员。 此前，保险公司为了方便业主，将汽车保险的损害赔偿权授予4s店等稍大的维修机构。 保监会出台了新的规定，就是收回这些维修机构手中的赔偿权。

特别注意

马自达4s店相关人士告诉记者，今后如果发生事故，业主可以直接向现场报警或向4s店报警，4s店协助解决请求，对业主来说不像以前那么麻烦了。

汽车保险呼叫中心经理沈也建议，在汽车保险理赔更加严格之后，今后业主无论向哪个保险企业投保，都可以及时向现场报案，而不会引起不必要的纠纷。