“怎么维护老顾客（顾客维护的12种做法）”

本篇文章506字，读完约1分钟

01交易完成后表示感谢

道谢也是售后服务的工作，对客人来说是给你买房了，但在他看来是他成交的这一张，你又加薪了。 所以，基于这样的心理，要感谢顾客，口头表达，但是请顾客吃饭，或者送带企业品牌的小礼物比较好。 不要太贵重，只要让顾客感觉你善于处世，就能更亲近顾客。

02我能一直和顾客保持联系

保持联系不仅仅是节日的群发邮件，而是让客户感到“特殊”。 例如，在节日直接打电话、看望客户家人、客户微信朋友圈烦躁、看到高兴的事、马上发消息关心客户。 但是，尽量不要发送那样群发的广告新闻。 如果真的想和顾客商量的话，可以分别提问，让顾客更加接受。

03建立客户数据库

在新闻时代，必须建立顾客数据库，对顾客的基本情况进行分类整理。 这样的话，我不知道在需要表达和访问顾客信息时，是从袖手旁观，还是从哪里开始的。 同时，如果能准确记住顾客的家庭状况，关心和关心，就能更亲近顾客。

04不要轻易答应

对顾客的支持无疑可以提高顾客的认知度，但如果不能解决顾客的难题，从一开始就答应顾客，最后不解决，直接拉黑顾客。 所以，和客人约的时候，首先要看自己能不能做到。 如果不能的话，就不能因为一时的感谢而陷入让顾客反感的深渊。