“天猫15天内买贵退差价（淘宝刚买了就降价了如何办）”

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但是，不可避免地会遇到买到假货、质量有问题、商品降价、需要退货等不如意的事件。

针对上述问题，各大EC平台可以提供一系列保险，提供赔偿。

那么这些五花八门的保障，到底可靠吗？ 应该怎样选择呢？ 今天绀君谈论双十一艺术节的购物。

第一份副本如下:。

一、担心买到假货，正品可靠吗？

网络购物很方便，但是因为看不到实物，所以有时也会买假冒伪劣商品。

为了让大家更放心购买，现在各大网购平台都有“正品保障”，有平台自行推出的，也有与保险企业合作推出的。

让我们看看具体的保障

直接说结论:

看着“伪一损四”和“伪一损十”的蔓延可以放心，但深蓝君通过大量的资料调查后发现，要拿到这个赔偿并不容易。

因为买方为了说明商品是假货，需要找到品牌商或专业机构，出具正式的“鉴定说明”。

但是，许多品牌商并不认可普通顾客，通常只认可销售渠道。

也就是说，如果通过正规的授权渠道购买，商品就会被认为是真的，但如果通过非授权渠道购买，商品就不能一定是假的。

支持“专柜验货”也是很多网店惯用的营销方法，但专柜和专卖店作为代理商，没有鉴定真伪的资格。 即使专柜店员认为商品是假货，她也不能书面说明。

因为对普通顾客来说，“正品保障”可能只是看起来很美。 也就是说，如果商品确实是假货，商家可能知道自己不好，协商退钱，或者“七天无故退钱”更现实。

二、商品质量有问题，保险能赔吗？

网络购物通常不能试用。 如果购买了质量有问题的商品，该怎么办呢？ 针对这个问题，网购平台也给出了相应的保障。

以化妆品和生鲜食品为例。

1、美妆保障

很多女性每天都使用化妆品，但购买不合适的产品可能会引起皮肤过敏。

因此，现在大部分平台的美容商品都有“过敏包”的保障，如果60天内发生过敏，只要提供“比较有效的说明”就可以全额退款。

但是，这个“比较有效的说明”也很难得到。 以京东为例，索赔金额超过300元时，需要提供以下资料。

直接说结论:

要提供这样的诊断说明，绀君觉得没那么简单。

且不说去医院至少要花几百美元，就算要花钱，医生也不一定在病历上写。 过敏是由某种化妆品引起的。

因此，这种化妆保险的实用性还有待商榷。 如果有真正的理赔体验，也欢迎大家分享消息。

2、新鲜保障

买过生鲜食品的朋友都知道，有时会坏有时会坏。 为了让大家更放心购买，各平台也提供了“生鲜保障”。

以京东的《优生赔偿》为例:

直接说结论:

如果生鲜商品在规定时间内被发现破损或腐败，可以要求退款。

前段时间，绀君的同事在网上买了20只螃蟹，签名后发现有两只死了。 同事马上拍照发给顾客服务，卖家爽快地赔了两只螃蟹的钱。

但是，各平台的理赔期不同。 比如京东的“优生赔偿”要求在签名的48小时以内，淘宝的“淘生们”要求在24小时以内，有些平台要求在8小时以内。

因此，建议签字后第一时间检查。 如果有质量问题，马上用手机拍照，发送给呼叫评审。

三、商品刚买就降价了，怎么办？

我相信很多朋友都遇到过这种情况。 商品刚买不到几天就降价了，给人一种“被骗了”的感觉。 如果这个商品附有“保险”的话，我们可以接受请求吗？

以天猫保险为例，招聘规则如下。

如果卖方在第15天降价，我们就知道不能赔偿。 另外，天猫的购物补贴、预售、采用限时超低价格折扣的商品等，也有不符合价格保证的情况。

说实话，双11网购极少有人回避这些优惠。 个人觉得天猫保险的实用性不太大，越来越多的是责任时间的定义，反正15天后就会被忽略。

其他平台的价格保险也类似，在此不赘述。

四、东西不合板，退货运费保险怎么用？

如果买来的东西和想象中不一样，我想申请退货，但是邮购平台也有运费保险。

在这里，绀君针对的是几个平台的运费保险。

如上所述:

不同平台的运费保险、规定的退货时间不同。 有些运输保险是商家赠送的，有些需要自费，价格从几毛钱到几块钱不等。

购买商品时，可以优先考虑有保险赠送运费的卖方。 关于自费的运费保险，如果商品心里没底的话，自己掏钱买一份也行。

请注意，运费保险的理赔金额为快递的最低初始价格[/s2/]，可能与实际快递略有不同。

根据退货方法的不同，索赔也分为两种情况。

有些朋友在被运费保险“拉黑”的情况下，明明卖方在发送运费保险，但下单时却看不见。

事实上，如果买方和卖方的退货率过高，就会被保险企业认为“风险很高”，无法投保运费保险。

那么，遇到这种情况该怎么办呢？

如果是卖家的问题，去其他店铺购买就可以了。 确实，如果自己最近退货太多，则需要1 –。 恢复需要三个月。

五、最后写

网上购物给我们带来了很大的便利，除此之外还带来了各种新的问题。

大型邮购平台促进交易，提出多样性成本保障，也是无可厚非的事件。 但是，目前一些保障的实用性还没有提高。

年双11期间，光淘宝交易额就达到2135亿，2019年创新会再次高涨吗？ 一起享受吧。