“2018上半年五大危机公关事情盘点”

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这种说法，在舆论生活中使滴滴越来越深，引发了新的负面危机。 滴滴事后迅速删除了这个说法，但媒体人的截图被进一步传播。

总结:危机公关不是万能的，公司有时需要沉默。 俗话说“人命关天”。 在此次事件中，滴滴作为第三方信息平台承担了一定的责任，但受害者与平台的矛盾并不是首要矛盾。 在这种情况下，滴滴作为第三方的信息平台，必须在承担责任的基础上学会沉默，配合相关部门进行调查，不要把自己作为事情的焦点。

因为郑州空姐姐被出租车撞死，危机公司不止一家，一些新媒体也因言论不健全陷入舆论深渊。

5月11日，二坑网旗下的新媒体“二坑食堂”用不当的措辞讲述“空姐姐在点滴中遇难”，引起网友强烈不满和讨伐。

随后，二坑食堂首席执行官李明发表道歉声明，向受害者和公众道歉。 但是，该道歉声明没有得到网民的理解，反而使二坑食堂在舆论呼声中陷入了深深的深渊。

随着二坑食堂整个平台永久关闭，首席执行官李明被免职，整件事告一段落。

总结:接二连三被打破的时候一定要被打扰，公司的危机公关必须放弃。 如果公司犯了错误，有人必须承担责任，付出相应的代价。 关于坑食堂的整体情况，老板的背锅似乎比缘肖的背锅更负责。 所以创始人宣布关闭二食堂的所有账户，解雇首席执行官李明。 可以说别无选择。

5月18日，百度宣布齐鲁因个人和家庭原因离开百度。 这个消息惊动了许多人，也引起了一些人的猜测。 然后在微信聊天的截图中，通过微信集团和微信的力矩进行传播。 截图显示，齐鲁因李彦宏在小学三年级事件中的失误而强制离开。

5月22日下午，百度企业发表声明，网上关于李彦宏及其情妇和家人的谣言纯属谎言，并附上了谣言截图。

这个说法一出，很多人道歉，不知道李彦宏养小三的谣言，在他的生活中看到了这个谣言。 所以很多宣传人员讨论了是否应该把谣言贴在原文上。

总结:如果对谣言有信心，就不怕发布原始谣言。 宣传活动的声明是否应该包含原文，因公司而异，因具体情况而异。 关于这次百度，我认为他没有错。 相反，你会发现百度和李彦宏对这件事的愤怒，有助于造谣。

4月12日，美国咖啡零售连锁店星巴克因两名黑人拒绝使用厕所而陷入种族歧视。 发生在费城的星巴克。 两个黑人在等朋友的时候被拒绝采用店里的浴室。 店长发现他们没有在店里花钱，拒绝离开，并报警给当地警察。 警察到达的时候，他们被逮捕了。 这件事引起了美国人的强烈抗议，呼吁抵制星巴克。

随后，星巴克首席执行官凯文·约翰逊( kevin johnson )公开表示，星巴克员工的警告是错误的，但不代表星巴克的理念和价值观。 他自己向费城的两名黑人道歉，5月29日下午关闭了约8000家美国直营店，对17万名员工进行了“反种族歧视”培训。

虽然发生在美国，但引起了其他国家许多人的观察。 有一个危机公关叫星巴克。 这件事可以说是给公关们开了一课。

3月15日，微信的朋友圈选择了“蓝色光标，也就是亚洲最大的公关企业”的名字。 这样伤害老员工，良心真的不痛吗？ 》的复印件。 根据广告撰写人的说法，他是在蓝色光标上工作了两年多的老员工。 他这次被hr要求辞退，因为被解雇的员工，所以没有得到赔偿金。

石头掀起千层浪，不仅引起了公关领域内外人士的关注。 以顾客服务为中心的公关企业蓝标从幕后崛起，315日成为备受瞩目的企业。

当天下午6点左右，在双方协商下，作者删除了相关复印件，并发表了道歉声明。

很快，蓝色光标也在官方微信和微博上发表了相关声明。 但是，这种说法似乎涉嫌影射当事人。 为此，当事人第二天表示:“我删除副本并发表声明，却变成了蓝色光标对我的中伤。”事情进一步发酵。

6月29日，离职工作人员通过法律程序获得赔偿，并接受道歉。 目前，蓝标315的谢绝告一段落，但蓝标的这场危机值得考虑。

总结:和员工打针不好。 在所有媒体时代，负面企业的爆发点都在增加。 所以对越南公司来说，不仅要做外部公关，还必须做内部公关。 蓝标被辞退就像一个例子，是人事辞退的不正当结果，但在某种程度上也反映了公司本来的不治之症。

如果进行危机公关，不仅可以让公司脱身，还可以帮助企业品牌前进。 要成为公关担当者，必须向成功者学习，从失败中寻找出路。 宣传媒体期待着与大家一起进步。

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